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# Privacidad y consentimiento

> Qué guarda una Respuesta, el consentimiento que pide y qué pasa cuando alguien se da de baja.

Un Formulario recoge datos personales, así que Brein guarda solo lo necesario y trata las bajas como reglas, no como preferencias.

## Qué guarda una respuesta

* **Respuestas.** Lo que escribió la persona, normalizado a tus campos (correo, teléfono, URL, número, moneda, fecha, opciones).
* **Contexto.** La página, el referente y los valores `utm_*` — nunca la IP de quien visita. Brein guarda solo un hash de la IP, para poder contar envíos sin identificar a nadie.
* **Consentimiento.** Si se aceptó el aviso de privacidad, si se marcó la casilla de promociones, la versión del aviso y la hora.
* **Resultado.** El contacto con el que coincidió o que creó, y qué campos llenó.

## Consentimiento

El formulario muestra el enlace a **tu propio** aviso de privacidad junto a la casilla de consentimiento. Brein no pone uno: un formulario nuevo nace con el enlace vacío y no se puede publicar hasta que lo agregues (un enlace `http(s)` al aviso de tu empresa, no uno de trybrein.com); publicar sin él se rechaza con `422` en `consent.privacyUrl`. Sin el consentimiento, el envío se rechaza con `422`. Si activas la casilla de promociones, es una casilla aparte y opcional: una persona puede responder sin aceptar promociones.

## Bajas y supresión

Importan dos bajas distintas:

* **Baja del correo.** Si la persona está en tu lista de supresión de correo, el contacto igual llega al CRM, pero Brein nunca la agrega a una Secuencia.
* **Supresión de datos.** Si la persona pidió suprimir sus datos, no se guarda nada: la Respuesta queda como **Rechazada** y sin datos personales.

Ada y otros clientes de MCP crean formularios con `form_save` y los leen con `form_read`; al leer listas y resultados nunca se expone el correo ni el teléfono. Para las reglas más amplias, mira [Seguridad](/es/security/overview).

## Relacionado

* [Crear y publicar un formulario](/es/forms/create-and-publish)
* [Enviar desde tu servidor](/es/forms/from-your-server)
* [Seguridad](/es/security/overview)


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